Interview
Appelez Options Télécom près de Dijon, on vous répond !

    

Pourquoi être-vous devenu actionnaire majoritaire d’Options Télécom en 2023 ?  

Je suis le dirigeant de la société Acadir à Dole (Jura) qui s’occupe de la maintenance prédictive et de la mise en sécurité des parcs informatiques. Acadir est une entreprise florissante avec ses 28 collaborateurs et un chiffre d’affaires annuel de 4 millions d’euros. Depuis quelque temps, je voulais développer une nouvelle activité complémentaire. Deux options se présentaient à moi, soit créer moi-même cette activité, soit faire l'acquisition d’une société à l’expertise bien ancrée. J’ai décidé de me rapprocher de la société Option Télécom à Dijon dirigée par Pierre-Antoine Kern. Nous avions une relation de partenariat basée sur le partage de clients et des apports d’affaires croisés.

 

Après trois ans de réflexion commune, nous avons créé en février 2023 une holding qui réunit les deux sociétés, dans laquelle je suis majoritaire. Chaque entreprise continue à fonctionner de façon indépendante en apportant deux expertises distinctes en informatique et en télécommunications. Ensemble, nous avons l’ambition d’être une grande référence régionale pour nos clients - entreprises, collectivités et associations - en amenant une réponse locale face à des grands géants comme SFR, Free, ou Orange.

Quelles sont les activités d’Options Télécom ?  

Nous fournissons des accès internet et téléphoniques via des opérateurs multiples, avec un double accès à la fibre pour plus de sécurité. Nos clients ne peuvent pas se permettre d’avoir une coupure ne serait-ce que temporaire, qui mette en difficulté leur réseau téléphonique et leurs systèmes de paiement. Les risques liés à une défaillance engendrent trop de conséquences financières pour eux. Nous suivons donc l’activité du réseau de nos clients en temps réel via des tableaux de bord. En cas de coupure d’accès à un internet sur l’un des deux réseaux de fibre, nous nous assurons que le lien de sécurité fonctionne bien. Nous fournissons la téléphonie et des solutions afin que celle-ci soit optimale. Nous faisons des études de couverture pour le sans fil et le wi-fi.

Notre activité est partagée entre des prestations unitaires d’installation du matériel (30 %) et les revenus liés aux systèmes d’abonnements (70 %). Nos 12 collaborateurs sont à l’écoute de nos clients, des instances comme le CREPS, Filab, l’Institut de Cancérologie de Bourgogne ou encore l’Ordre des experts comptables. Bien évidemment, suivant les besoins des entreprises, le coût des abonnements diffère, mais en moyenne, il faut compter 3.000 à 4.000 euros pour des frais d’installation et un tarif mensuel moyen de 200 à 300 euros. 

Que proposez-vous de différent par rapport aux opérateurs classiques ?  

Ici, vous nous appelez, et on répond ! Si je dis cela en souriant, c’est parce que ce n’est pas le cas des gros opérateurs, qui n’ont parfois pas de techniciens en France. À Options Télécom, nos statistiques le montrent, en 7 secondes le client peut avoir un interlocuteur au téléphone pour résoudre son problème. Nous sommes un opérateur de proximité.    

Deux ans après le changement de propriéaire, quels sont les projets d’Option Télécom aujourd’hui ?  

Ils sont nombreux ! Si notre chiffre d’affaires se situe 1,7 millions d’euros, nous ne couvrons que 1 à 2 % du marché dijonnais. Nous avons encore de la marge pour nous développer. Dans ce but, nous allons recruter dans les prochains mois deux commerciaux, respectivement à Dijon et Mâcon où une antenne sera également créée au mois d’août. Notre siège fait aussi peau neuve. Nous venons tout juste d’emménager sur 200 m², dans de nouveaux locaux de l’immeuble « L'Osmose » (ZAC des Terres Rousses) à Chevigny-Saint-Sauveur (Côte-d’Or). Nous voulions une surface plus adaptée et moderniser notre activité.

Un autre projet se dessine également. Nous sommes régulièrement contactés par des sociétés informatiques, de potentiels concurrents, qui veulent développer leur offre côté télécom. Nous intervenons auprès d’eux en leur apportant notre expertise en marque blanche.