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Le bailleur social vient de conclure un parcours de formation, du nom de « Germe », dupliqué du monde de l’entreprise à destination de son encadrement de proximité. Alliant enseignements sérieux et mises en situation ludiques, le projet a poursuivi l’objectif de donner des clés de bonnes pratiques dans la conduite des équipes, outre le but de créer la cohésion entre la vingtaine de participants, occupant des fonctions diverses en des lieux différents.
Le bailleur social Orvitis se place à l’avant-garde du mouvement HLM s’agissant du pilotage de son management. Le parcours de formation à destination de ses cadres de proximité qu’il a conclu le mois dernier « est le premier de son genre à s’appliquer à l’habitat social en France », souligne la direction de l’office public de Côte-d’Or, à la tête d’un patrimoine de 13.500 logements dans le département, et l’un des rares à s’être déroulé au sein d’un même employeur et non en configuration inter-entreprises.
L'initiative a appliqué un concept venu du secteur privé, celui du réseau Germe, pour Groupes d’entraînement et de réflexion au management des entreprises : des experts et consultants passés par le monde de l’entreprise, venant distiller une série de bonnes recettes. De façon très sérieuse…ou plus détendue : « Nous avons vécu des séances où nous étions invités à pousser la chansonnette. Un peu déroutant au départ mais finalement amusant…et formateur ! », témoigne Olivier Pere, directeur de l'agence Orvitis de Haute Côte-d'Or à Montbard.
Il fait partie des 21 responsables (directeurs d’agences, directeurs de services au siège, responsables de fonctions support…) formant l’ensemble du « middle management » d’Orvitis à avoir participé à ce parcours. Celui-ci s’est réparti en deux groupes de 10 et 11 afin de garder la convivialité d'un fonctionnement en comité restreint. Il s’est déroulé sur une période de 18 mois, rythmée par les 13 sessions collectives d’un jour chacune à Dijon. « Entre temps, les participants ont été invités à mettre en application ce qu’ils avaient appris et à en effectuer le debriefing. Il leur a été demandé aussi de construire un projet managérial », expose Josiane Corte, directrice des ressources humaines.
Les « ateliers Germe » ont ainsi décliné six thèmes : « fédérer autour de soi et d’un projet » (à savoir repérer les leaders au sein d’un groupe, prendre son rôle de pilote mais savoir laisser de la place aux collaborateurs, etc.), « communiquer » (conduire un entretien, mettre ses émotions au service d’un objectif, mieux écouter…), « mettre en place des relations apaisées au sein de l’équipe », « leadership » (présence à soi-même, ressources du langage verbal et verbal…) « motiver », « déléguer ». Olivier Pere en retire des astuces pratiques, comme « la place à occuper en réunion d’équipe, pas en bout de table comme un président distant, ou encore la mesure de sa pulsation cardiaque pour gérer le stress et savoir baisser son rythme quand il le faut, l’attention à porter à l’inclusion de tous. »
Une charte pour installer les préceptes dans le temps
Du côté de la direction d'Orvitis qui a lui a consacré un budget de 140.000 euros, ce projet poursuivait un but fédérateur. « Notre « middle management » se répartit entre différents lieux – les agences de terrain – et services. Il est important de créer entre ses représentants un sentiment d’appartenance commun, un esprit de cohésion au-delà de la diversité des fonctions. Ce parcours a constitué un travail de transversalité », souligne Josiane Corte.
La remise d’un certificat de formation attestant de son suivi réussi a conclu le parcours en début d’année. Mais l’office HLM, qui emploie au total 200 personnes, entend continuer à en diffuser l’esprit. Il poursuit la collaboration avec le réseau Germe pour la rédaction d’une « charte » sur le management, de sorte à graver dans le marbre ce que la fonction recouvre selon lui et les principes consécutifs à respecter.
