Les experts de Groupeactive font grandir les entreprises lorraines

Groupeactive organisait, ce 4 juillet à Metz, une table ronde au cours de laquelle les entreprises lorraines Cristallerie de Montbronn, Gris group, Métallerie du sud lorrain et La Centrale de financement Sarrebourg ont évoqué les bénéfices de leur collaboration avec le groupe dijonnais, spécialiste de l’intermédiation entre les entreprises et les consultants.

« En tant que fabricant de pièces de prestige en cristal pour de grandes maisons du luxe, noous avons la volonté de faire exister petit à petit notre propre marque » explique Camille Muller, co-gérante de la Cristallerie de Montbronn. Juriste de formation, la jeune dirigeante de cette entreprise de 25 salariés (chiffre d’affaires de 2,5 millions d’euros en 2023) a eu recours, pour l’éclairer dans sa stratégie commerciale, à un expert du réseau Groupeactive, un groupe dijonnais spécialiste de l’intermédiation entre les entreprises et les consultants.

Plusieurs gros dossiers sont en effet posés sur la table de la cristallerie installée à Montbronn, dans l’est de la Moselle. D'une part, elle prépare son prochain déménagement dans 2.500 m² de nouveaux locaux à Sarre-Union (Bas-Rhin), où elle souhaite développer le tourisme industriel et d'autre part, elle organise la transmission à Camille Muller de la manufacture rachetée en 2016 par son père.

L’accompagnement confié à Olivier Agazzi, expert de Groupeactive, amène la PME à mieux identifier les distributeurs susceptibles de mettre en avant ses produits, lesquels sont exportés au Moyen-Orient, en Asie et aux Etats-Unis. Le consultant a, par ailleurs, aidé l’entreprise à tirer le meilleur parti de son outil de gestion de la relation client (CRM), élaborer ses conditions générales de vente, renforcer sa présence sur des salons, et recruter une professionnelle orientée vers la recherche de nouveaux clients.

Chez Gris group, sous-traitant automobile de rang 1 basé à Lesménils (Meurthe-et-Moselle), la diversification commerciale constitue également le mot d’ordre dans un contexte où l’électrification des motorisations réduit d’environ 30% le nombre de pièces mécaniques. Le fabricant de rondelles techniques identifie encore des marges de croissance sur le marché automobile, mais anticipe néanmoins une baisse de son chiffre d’affaires de 25% à l’horizon 2035 avec l’arrêt des ventes des voitures thermiques dans l’Union européenne.

Céline Gris, la présidente de cette ETI de 260 personnes (chiffre d’affaires de 50 millions d’euros en 2023) a co-construit avec Groupeactive une stratégie de prospection commerciale orientée vers les secteurs du vélo électrique et de de l’éolienu : un nouveau challenge synonyme de remise en question pour ses équipes. « A un moment, je suis mise en retrait afin qu’Olivier Agazzi puisse travailler sur une feuille de route avec notre direction commerciale. Cela supposait une vraie confiance mutuelle !», détaille-t-elle. L’accompagnement s’est notamment traduit par le recrutement d’une commerciale dédiée à ces nouveaux marchés.

 

Améliorer son management

La difficulté à tenir son planning de livraisons a conduit Métallerie du sud lorrain à Hymont (Vosges) à se rapprocher de Marceau Collignon, expert supply-chain de Groupeactive. Le constructeur de machines de traitement autoclave des bois a mis à profit cette collaboration en démarrant l’utilisation d’un outil de planification. « Nous sommes une petite entreprise extrêmement focalisée sur les performances techniques de nos équipements industriels, avec des clients en France, mais aussi au Japon, en Nouvelle-Zélande et en Amérique du nord. Cela nous laisse malheureusement peu le temps à consacrer à l’amélioration du management de l’entreprise », note Rémi Laibe, le cogérant de Métallerie du sud lorrain.

L’entreprise de 20 personnes (chiffre d’affaires de 3,2 millions d’euros en 2023) a confié à Marceau Collignon le soin d’échanger avec ses équipes de chaudronniers et de soudeurs, dans le but d’améliorer les méthodes et la communication interne. 

Les consultants de Groupeactive interviennent sur le long terme, sur des périodes de six mois à un an, à raison d’une à deux journées par semaine. Et les PME industrielles ne sont pas les seules à faire appel à leurs conseils.

Alain Gomez, mandataire en courtage de crédits professionnels à l’agence de Sarrebourg (Moselle) de La Centrale de financement a ainsi bénéficié de l'intervention de Benoit Mercey, expert en systèmes d’information (SI). « Nous aidons les entreprises à structurer leurs SI (matériels, logiciels, protection des données, veille technologique, etc.), afin que l’outil informatique ne soit pas perçu comme une contrainte, mais comme un atout compétitif », conclut le consultant.