Les télévendeurs du premier site français de petites annonces ont été formés par Webhelp, spécialiste national de la relation client.
Les télévendeurs du premier site français de petites annonces ont été formés par Webhelp, spécialiste national de la relation client.

E-BUSINESS. Le site de petites annonces en plein essor depuis son lancement en 2006 inaugure, ce jeudi 21 mars 2013, ses propres murs à Montceau (Saône-et-Loire).

À terme, 80 télévendeurs de publicité et d’annonces pour certains professionnels seront hébergés dans ce centre national de services clients et de prospection commerciale.

Une implantation liée à la présence de la société Webhelp, opérateur de centre d’appels, qui a formé les personnels de : www.leboncoin.fr 

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Le site le plus fréquenté de France pour vendre ou acheter presque tout inaugure aujourd’hui, à Montceau (Saône-et-Loire), son centre national de services clients et de prospection commerciale.

Après avoir été longtemps incubé par Webhelp, exploitant national de centres d’appels, qui a apporté un appui technique et une aide au recrutement, leboncoin.fr prend ses aises.

Il a choisi de louer à Bâtifranc, société financière spécialisée en immobilier d'entreprise en Franche-Comté et Bourgogne, un bâtiment de 740 m2 qui a coûté 1,21 million d’€.

L’appui financier à cette implantation par les collectivités locales a été de 175 000 € pour la Communauté urbaine Le Creusot-Montceau et autant de la part du conseil régional de Bourgogne.

À terme, 80 télévendeurs travailleront sur place pour prospecter de la publicité de plus en plus ciblée auprès des professionnels : agents immobiliers, assureurs, hôtels, restaurants…. Mais aussi les annonces, elles payantes, pour les concessionnaires automobile.

Plateau téléphonique qui accueillera à terme 80 télévendeurs à Montceau (Saône-et-Loire).
Plateau téléphonique qui accueillera à terme 80 télévendeurs à Montceau (Saône-et-Loire).

Une affaire rentable

« Nous sommes très satisfaits de l’accueil reçu sur place, ce bassin d’activité est intéressant, le personnel motivé et nous ne sommes qu’à une heure et quart de Paris par le TGV », indique Antoine Jouteau, directeur général adjoint chargé du marketing et des ventes.

Avec un effectif national de 170 personnes et 64 millions d’€ de chiffre d’affaires réalisé en 2011, leboncoin.fr se révèle comme une affaire de plus en plus rentable.

En 2012, exercice pour lequel les comptes ne sont pas en encore publics, la croissance avoisinerait les 50%.

Le site récolte en moyenne 600 000 annonces par jour et bénéficie de 5 millions de connexions. « Nous avons explosé nos compteurs dimanche 17 mars avec pas moins de 750 000 annonces », se félicite Antoine Janteau.

Mais quelle est l’origine du plus grand vide grenier ou de la plus grande brocante de France ?

Le nouveau bâtiment de 740 m2 de leboncoin.fr
Le nouveau bâtiment de 740 m2 de leboncoin.fr

Le concept est né en Suède. Il se veut sérieux - toutes les annonces étant relues -, convivial et simple d’utilisation.

Grâce au groupe de presse norvégien Schibsted, le site se décline aujourd’hui dans 31 pays.

Crédit photo : leboncoin.fr

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